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제품 마감이 불량입니다. 끝 부분에 찍혀 있습니다. 사진이 필요하면 연락주시기 바랍니다.
tkdr****** 2023.09.25
제품 마감이 불량입니다. 끝 부분에 찍혀 있습니다. 사진이 필요하면 연락주시기 바랍니다.
안녕하세요, 고객님.
S.I VILLAGE 상품문의 담당자 박소연입니다.
먼저, 상품으로 불편을 드려 죄송합니다.
번거로우시겠지만, 주문 후 상품의 문제 관련 자세한 문의는
고객센터(1644-4490) 혹은 1:1문의 게시판(사진첨부가능)/ 카카오톡으로 문의하신다면 확인 후 답변 도와드리도록 하겠습니다.
상품 문의의 특성상 고객님의 주문 정보 조회가 되지 않아
정확한 확인을 위하여 고객센터로 문의 부탁드립니다.
시간이 훌쩍 지나 어느덧 9월, 가을의 시작이 다가왔습니다.
높고 푸른 하늘을 보며 항상 좋은 일만 가득하셨으면 좋겠습니다.
감사합니다.
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물받이에 보면 플라스틱 발판같은 게 두 개 있는데 추가구매 가능할까요?
kang****** 2023.07.06
물받이에 보면 플라스틱 발판같은 게 두 개 있는데 추가구매 가능할까요?
안녕하세요. 고객님
신세계 인터내셔날 상품문의 담당자입니다.
상품 구성품의 경우 별도 재고 관리가 되지 않아 추가 구매 어려운 점 양해 부탁드립니다.
이용에 불편 드린 점에 양해 부탁드립니다.
다른 문의사항이나 불편사항이 있으시다면,
언제든지 고객센터 1644-4490 혹은 1:1 문의/카카오톡 채팅 상담 이용을 부탁드립니다.
여름의 길목으로 훌쩍 들어오는 7월입니다.
무더운 여름 날씨에 건강 유의하시고 즐거운 하루 보내시기 바랍니다.
감사합니다.
답변완료
연마작업 해야 하나요?
peta****** 2022.07.15
연마작업 해야 하나요?
안녕하세요, 고객님.
상품문의 담당자입니다.
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
스텐 상품의 경우, 연마제가 발생하지 않을 수 없으므로, 세척하여 제거후 사용하길 권장하고 있습니다.
1. 첫 사용 시, 연마제 성분이 남아 있을 수 있으므로 키친타월에 식용유를 묻혀 3회 이상 닦은 후, 주방 세제로 1차 세척하십시오.
2. 이후 식초와 베이킹소다를 1:1로 섞어 푼 물에 담가 세척하십시오.
3. 모든 단계를 거친 후에도 연마제가 묻어난다면 위의 과정을 두세 번 반복하길 권장합니다.
더 나은 서비스로 고객님의 성원에 보답하는 신세계인터내셔날이 되겠습니다.
감사합니다.
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